10 consejos para Facebook adds

A continuación enumero una lista de 10 consejos tips para hacer anuncios social ads que sí funcionan en Facebook. Parece evidente, pero nunca está de más hacer un repaso para recordar las claves para hacer que tus anuncios sean realmente poderosos.
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1. Usa múltiples tipos de anuncios

Tienes la posibilidad de fidelizar a tus clientes en tu sitio web y en Facebook. Crea algunos anuncios para invitar a los usuarios a unirse a tu Fanpage y aumentando en número de fans. Y crea otros que redirijan el tráfico directamente a tu sitio web.

2. Sé directo

Los usuarios de Facebook se fidelizan de forma diferente que en otros sitios web. Habla con tus fans usando un lenguage directo y conciso. A ser posible no uses la jerga del marketing. Sé auténtico, original. Evita los superlativos y las exclamaciones exageradas.

3. Mantén la frescura

Si tu audiencia ve el mismo anuncio una y otra vez, serán menos propensos a interactuar con ese anuncio. Revisa la creatividad de tu anuncio cada pocos días intercambiando las imágenes y el título del anuncio. Incentiva a los usuarios hacer clic.

4. Utiliza códigos de promoción

Ofrece descuentos y ofertas exclusivas para los usuarios de Facebook a través de códigos de promoción que puedan ser utilizados al finalizar la compra en tu eCommerce. Usa referencias que se relacionen con Facebook en el código para hacer las ofertas más exclusivas (por ejemplo, FB30). Establece una fecha de vencimiento para que los usuarios sepan por cuánto tiempo va a ser válida, para generar un sentido de urgencia.

5. Incluye una llamada a la acción call to action

Haz un llamamiento esplícito a la acción para dar a los usuarios una razón para hacer clic en tu anuncio. Anímalos a que hagan clic, a que compren o que prueben lo que estas ofreciendo.

6. Selecciona las imágenes de forma inteligente

Utiliza una imagen con colores que destaquen en las páginas azules y blancas de Facebook. Trata de usar personajes de la vida real en vez de tu logotipo. Adapta la imagen según la demografía del público objetivo al que te diriges.

7. Usa palabras clave

Incluye en el texto del anuncio alguna de las palabras clave que hayas utilizado al configurar el anuncio. Esto crea una experiencia más pertinente y coherente para el espectador.

8. Testea las variables

Tu anuncio está compuesto de 3 partes: el texto copy, la imagen y la orientación demográfica target. Combínalas de diferentes maneras hasta averiguar cuál de ellas te proporciona mejores resultados. Por ejemplo, crea 3 anuncios con el mismo texto y orientación demográfica pero usa una imagen diferente para cada uno a fin de saber qué imagen funciona mejor. Puedes hacer pruebas similares con las otras variables.

9. Piensa de forma diferente

Las palabras claves en Facebook son diferentes a las palabras clave en otras plataformas de publicidad online. Las palabras clave deben ser los intereses reales y las actividades que les gusta hacer a tus clientes. Utiliza tu empatía para ponerte en su piel y encontrar la mejor manera de llegar a tu audiencia. Las típicas palabras clave no siempre funcionan.

10. Invierte en el éxito

Concéntrate en los anuncios que te dan mejores resultados y pausa los que menos funcionan. Analiza los informes del rendimiento de los anuncios, las estadísticas de tu perfil demográfico y los índices de conversión para maximizar el rendimiento de tus anuncios.

¿Se te ocurre alguna otra cosa a tener en cuenta? Compártelo dejando un comentario.

Facebook diferencias Fanpage vs Grupo

Como ya os expliqué, Facebook ha hecho cambios en los Grupos.

A continuación os presento una tabla muy sencilla y visual con las diferencias actuales entre los Grupos y las Fanpages.
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Facebook	Grupo	Fanpage
Finalidad (*)	Fomentar la colaboración de sus miembros alrededor del objetivo del Grupo.	Transmitir información a sus fans. Pensadas para empresas, marcas, productos, organizaciones, figuras públicas y otras entidades.
Visibilidad externa	Antes NO se indexaba en los buscadores. Ahora SI.	SI se indexa en los buscadores.
Personalizar URL	NO	SI
Visibilidad interna	Antes, los mensajes del muro NO aparecían en la página de inicio. A partir de ahora SI.	Los menajes del muro SI aparecen en la página de inicio.
Usuarios	Máximo 5.000 miembros.	Fans ilimitados.
Logo / Fotos	SI	SI
Muro / Wall (*)	SI	SI
Mensajes (*)	Por email interno.	Por actualizaciones (similares a los emails internos).
Importar Blog RSS	NO	SI
Enlaces / Links	SI	SI
@ Tags	SI	SI
Eventos	SI	SI
Foro	SI	SI
Video	SI	SI
Encuestas / Polls	NO	SI
Añadir aplicaciones	NO	SI
Anuncios / Social Adds	SI	SI
Estadísticas / Stats	NO	SI, aunque son escasas.
Moderación	Manual	Manual

(*) Importante aclaración del asterístico que he añadido en la tabla junto a la finalidad, el muro y los mensajes:

Dado que la finalidad de los Grupos es la colaboración entre los miembros, todas las publicaciones que se hagan (tanto en el muro como en los mensajes), aparecerán con el nombre de la persona que lo ha hecho.

En cambio, en las Fanpages, las publicaciones del muro y los mensajes que haga un administrador de la página aparecerán con el logo de la propia página y nunca con su nombre.

Mayor visibilidad para Facebook Groups

Acabo de ver que los Grupos en Facebook han cambiado. Hasta ahora yo los consideraba la oveja negra ya que su visibilidad era prácticamente nula. Sólo podías ver lo que pasaba en el Grupo si entrabas en él. Pero esto puede haber pasado a la historia.
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Facebook ha anunciado que está modificando los Grupos, haciendo pruebas con una parte de ellos.

Dos cambios principales en Facebook Groups

1. Las publicaciones de los Grupos aparecerán en la página de inicio de la misma manera que se ven las noticias de tus amigos y las Fanpages.
2. El aspecto del diseño de los Grupos será similar al de las Fanpages.

Diferencias entre Grupos y Fanpages

Facebook dice que tienen finalidades diferentes.

Los Grupos están destinados a fomentar la colaboración de sus miembros alrededor del objetivo del Grupo.

Las Fanpages sirven para transmitir mensajes a sus fans - dedicados especialmente a empresas, organizaciones, figuras públicas y otras entidades.

Yo creo que ahora la diferencia en la práctica es escasa ya que los Grupos y las Fanpages comparten la mayoría de herramientas y utilidades: muro, foros, eventos, fotos...

Noticia original | The Facebook Blog

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Oferta de empleo: Media Buyer Marketing Online

A pesar de que este no es el objetivo principal del blog, me parece interesante compartir una oferta de trabajo para los Media Buyers Marketing Online que me ha ofrecido Wayne Tritton a través de LinkedIn.
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Sector: Apuestas online. La empresa está en el TOP 5 de Europa en su mercado. Con buena reputación en España y en constante crecimiento. La persona que ocupe esta posición se centrará en optimizar el mercado español.

Ubicación: Madrid

Enfocado a: españoles nativos con un nivel de inglés excelente.

Puesto de trabajo de nueva creación ya que hasta ahora, estas tareas estaban externalizadas.

Rol: Gestionar, mantener y optimizar todas las campañas dentro de la empresa, reduciendo el trabajo que llevan las agencias externas.

Requisitos:

• Mínimo de 2 años de experiencia en marketing online y medios digitales gestionando campañas.
• Conocimientos especializados en la adquisición y gestión de banners, CPC, CPM, etc.
• Estudios Universitarios en Marketing (preferiblemente).
• Experiencia en el sector de las apuestas online (no imprescindible).

Condiciones salariales:

• Contratado por la compañía para trabajar como freelance.
• Ofrecen de 40K a 45K euros, según valía.
• Seguro médico.
• Plan de pensiones.
• Bonus.

Si te sientes identificado y crees que este puesto es para ti, contacta con Wayne Tritton de EuroLondon.com enviando tu CV y una carta de presentación en inglés (preferiblemente) o en español por email. También puedes contactarle a través de LinkedIn o en el teléfono 00 44 1753 853 400.

LinkedIn: nuevo organizador de contactos

Hace unos días, la red profesional LinkedIn lanzó una nueva funcionalidad que permitirá organizar los perfiles de personas en carpetas personalizadas. Es una herramienta similar a los marcadores / favoritos bookmarks para personas dentro de LinkedIn.
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Ventajas:

• Estas personas pueden ser parte de tus contactos o no.
• Puedes añadir notas personales y privadas a sus perfiles. Sólo tú las podrás ver. Es una genial manera de recordar detalles relevantes sobre tus contactos para desarrollar tus relaciones profesionales. Por ejempo: Conocí a Ignacio en el Congreso SMX; Sergio me presentó a Esther; Fernando tiene 3 hijos; Interesante perfil a contratar; etc.
• Puedes guardar los perfiles mientras haces búsquedas sin tener que asignarles inmediatamente una carpeta. Más tarde puedes acceder al organizador a través de la sección contactos para crear las carpetas. Por ejemplo: Clientes; Prescriptores; Proveedores; Ponentes OME 2009; etc .
• Es muy interesante para guardar contactos después de cualquier evento. Busca a las personas con las que has intercambiado tus tarjetas de visita y decide más adelante si quieres contactar con ellos.

Inconvenientes:

• Como todas las funcionalidades más útiles, es una herramienta de pago.

¿Cómo funciona?

Este vídeo lo resume en 1 minuto.

Lo que todavía no incluye:

• No se pueden compartir estas carpetas. Lo cual sería muy interesante para empresas de RRHH y procesos de selección.
• No se puede enviar un mensaje a todos los componentes de la carpeta, lo cual ahorraría mucho tiempo. Por ejemplo: enviar un email con una oferta de trabajo a las personas que has guardado en la carpeta "diseñadores web".

Más información en LinkedIn.

Actúa como una gran empresa

Recientemente he leído una cita del fundador de IBM que me viene como anillo al dedo para motivarte a empezar a pensar estratégicamente en las redes sociales.
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"Si uno quiere ser mañana una gran empresa, debe empezar a actuar hoy mismo como si lo fuera" - Thomas J. Watson

¡Me encanta esta frase!

Si eres una pequeña empresa o bien acabas de empezar, quizá creas que las redes sociales no son para ti porque no vas a tener seguidores. Esto no es cierto, sino todo lo contrario. Las redes sociales son una herramienta estupenda para darte a conocer.

Las redes sociales se deben considerar una estrategia de branding a largo plazo. Crear una red de contactos no es cosa de un día. Fidelizarlos tampoco. Cuanto antes empieces, más fuertes serán los lazos con tus seguidores ya que estarán contigo desde el principio, sintiendo la marca como propia.

Ventajas:

• Tus seguidores más fieles serán tus prescriptores, ayudándote a difundir tu marca.
• Escúchalos, sentirán que son importantes para ti. Luego, aprende y ofréceles lo que esperan de ti.

Abre tus puertas y empieza a comunicar

¿Por dónde empiezo?

• Crea tu propia base de datos de contactos. Puede parecer obvio, pero es importante que guardes todos los datos en un solo lugar y de forma organizada (clientes actuales, clientes potenciales, proveedores, acreedores, colaboradores, partners, etc)
• Crea un Social Media Plan. Piensa lo qué quieres comunicar, dónde lo quieres comunicar, cómo lo quieres comunicar y cuándo lo vas a hacer.
• Interactúa con tus seguidores. Conversa.
• Mide los resultados de tus acciones. Analiza y aprende, replantéate lo que haces, cambia lo que creas conveniente y continúa.

Si no puedes: delega. Contrata a alguien en quien confíes que lo haga por ti. Esta figura puede estar dentro y fuera de tu empresa, según los recursos de que dispongas.


También puedes echarle un vistazo a mi anterior post "El más grande no siempre es el mejor". Espero que te motive a diferenciarte de tu competencia.

FYI: Comentarios en este blog

¡Hola visitante!

Quería aclarar un detalle sobre los comentarios.
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• Hay personas que han dejado sus comentarios de forma anónima cuando en realidad querían hacerlo con sus ID.
• Me han pedido que borre los comentarios duplicados. Pero por alguna razón blogger no me permite borrarlos si son anónimos :S
• Por lo tanto, he decidido cambiar la configuración de los comentarios. A partir de ahora se solicitará un ID obligatorio para poder dejar tus comentarios.

Soy consciente que la otra opción es activar la moderación de comentarios, pero prefiero que se publiquen directamente porque me gusta la idea de que comentéis todo lo que queráis. De eso se tratan las redes sociales, de todos tengamos la libertad de expresar nuestras ideas :)

Si experimentas algún problema con los comentarios u otras funcionalidades del blog, te agradeceré que me lo expliques en el foro de sugerencias que he creado en Uservoice.

¡Muchas gracias por tu colaboración!
Rosa Rueda.

Social Media Marketing Offline

¿Quién no ha pasado alguna vez un buen rato esperando a que llegara el bus? Y con "un buen rato" no me refiero a pasarlo bien, sino a un laaargo rato...

Si este es tu caso, seguramente preguntaste al llegar "¿ha pasado el 15?" (o cualquier otro) a quienes estaban allí. No hay duda, que las paradas de autobús son puntos sociales. Luego, mientras esperas, seguro le echaste un ojo a los posters publicitarios, pero ¿recuerdas alguno de ellos? Yo no.
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Por eso, hoy quiero compartir ejemplos de lo que han hecho marcas innovadoras en publicidad outdoor, todas en paradas de bus.

Experiencias publicitarias en paradas de bus que SÍ vas a recordar

• Quicksilver crea una rampa para skateboards apoyándose en la parada del bus.
• FitnessFirst instala una báscula en el asiento de la parada del bus que muestra tu peso en la pantalla. Así te hacen tomar conciencia de que quizá debas hacer un poco de ejercicio, aunque también puede ser intrusivo.
• PruHealth instala un dispensador de naranjas para que disfrutes de ellas mientras esperas.
• McDonald's te entretiene con un puzzle.
• Otra empresa, instala un juego interactivo que funciona tocando la pantalla.
• Walkie Talkie te deja probar su producto.
• MacBook Air instala un columpio para hacerte sentir el "air". Buena manera de enlazar memorias de la infancia con un producto.
• Una marca de decoración y los Simpsons ambientan la parada del bus. ¿Qué mejor que hacerte sentir parte de ellos?
• Gran Hermano instala un detector de Bluetooth en la parada del bus. Cuando te acercas, te envía un mensaje al móvil que dice "te estamos viendo". Esto puede ser simpático la primera vez, después es pesado y repetitivo...
• 3M muestra un montón de fajos de billetes como si de una vitrina se tratara, para demostrar la seguridad de sus cristales. Espero que a nadie se le ocurra robarlos...

Como una imagen vale más que mil palabras, puedes ver fotos de estas campañas outdoor en Penn-Olson.com.

Pero sin duda, la que más me gusta es la del restaurante de pescados y mariscos Fisch Franke que muestra lo frescos que son sus productos poniendo peces vivos y añade en su eslogan "Tan fresco como puede ser". Su mantenimiento es todo un reto, porque si los peces mueren arriesgan la imagen de la marca.

¿Qué tienen en común?

• Son ideas innovadoras. Requieren una cuidada planificación y algo de innversión.
• Son sociales. Interactuan con las personas.
• Son virales. Van a ser recordadas. Las personas hablarán de ellas.
• Su finalidad es el branding. Ninguna muestra sus precios ni utiliza la palabra "compra".

Mercadona: ejemplo buenas prácticas en FanPages

Tengo una amiga que trabaja en Mercadona ( ¡saludos Cris! :D ) y estamos conectadas en Facebook. Hace poco vi que había hecho un test que decía “¿Qué producto de Mercadona eres?” y me entró la curiosidad.
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Si tienes un perfil en Facebook, seguramente habrás hecho alguno de estos test por diversión o sino, al menos lo habrás visto en el muro de alguno de tus amigos. Se trata de aplicaciones creadas con la API de Facebook.

Sobre el test:

En la página previa, cuando debes permitir el acceso de la aplicación a tu perfil, indica: “Según estudios de la Universidad de Albuquerque, existe una clara vinculación entre la personalidad de cada individuo y los productos del Mercadona ¿cuál eres tú?” - ¿de verdad? esto parece serio, aún tengo más curiosidad...

Una vez aceptado, y en tan sólo 5 preguntas relacionadas con tus amigos, tu profesión, la importancia que le das al dinero y el sexo, te asignan un producto. Hay que decir que cada pregunta permite 4 posibles soluciones, por lo que como máximo habrán 20 resultados distintos.

¿Porqué funciona?

Porque es corto y divertido. El resultado prácticamente no importa. Lo gracioso es que lo puedes publicar en tu muro y añadir un comentario al resultado :D

Ventajas para la Marca:

• Al crear esta aplicación estás creando una manera de interactuar con tu público.
• Cualquiera puede hacer este test – puedes llegar prescriptores, clientes e indecisos.
• Las personas que hacen el test te están regalando su tiempo y sus datos ya que cuando permiten el acceso a la aplicación, obtienes información sobre su sexo, edad, ubicación, e incluso sus amigos.
• A cambio les estás entreteniendo a la vez que les estás recordando que existes (marketing de recuerdo), entrando es sus vidas mientras se entretienen en su tiempo libre.
• Como he comentado antes, las personas que hacen el test pueden publicarlo en su muro - de manera que todos sus amigos verán que ha hecho este test de Mercadona. Incluso pueden sugerirlo directamente a sus amigos por lo que aparecerá en las solicitudes de las páginas de inicio de sus amigos. ¡Es viral!
• Si más adelante creas otros test, podrás proponerlo a estos usuarios ya que dispones de sus datos.

Análisis en Facebook:

Busco “mercadona” en el buscador interno y me aparecen 20 resultados de FanPages y 300 resultados de Grupos.

• La mayor parte de estos resultados tienen como título “Mercadona”, por lo que a simple vista no sé cuáles son oficiales.
• ¡Sorpresa! en la sección de aplicaciones no existen resultados ¿cómo es posible, si acabo de hacer el test? La respuesta es sencilla: el test no ha sido creado por Mercadona con la API de Facebook, sino con una aplicación existente que permite crear tests de una forma sencilla y muy rápida.

¿Qué haría en si fuera la Social Media Marketing de Mercadona?

Lo podrás leer muy pronto aquí :)

El más grande NO siempre es el mejor

Te propongo una reflexión sobre diferenciación estratégica de lo que se puede hacer con el márketing a través de una metáfora gráfica con el siguiente video de Pixar (menos de 1').
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Fíjate en los detalles del vídeo

Hay dos dinosaurios y un cerdito. Podríamos decir que los dos dinosaurios son empresas similares, ofrecerán los mismos productos o tendrán la misma filosofía; el cerdito es diferente.

El primer dinosaurio hace su acción de márketing y hace temblar la pantalla. Podríamos decir que si se tratara de una empresa, ésta sería la que abarca la mayor parte del mercado.

Luego, tenemos un dinosaurio más pequeño que hace grandes esfuerzos para hacer su acción de márketing y cuando la hace es descontrolada. De cualquier manera, el dinosaurio grande le aplaude porque le sigue la corriente. Podríamos decir que las empresas más pequeñas siguen las tendencias que marcan las grandes.

En tercer lugar, tenemos al pequeño cerdito rosado que ha permanecido inmóvil mientras los dinosaurios han hecho sus acciones de márketing. Ahora hace algo tan grande que apesta al gran dinosaurio, el cual cae sobre el pequeño. Podríamos decir que las empresas que se diferencian pueden hacer sombra a su competencia, ya sean grandes o pequeñas empresas.

Si piensas en diferenciarte estratégicamente, puedes llegar a tumbar a los más grandes. - Rosa Rueda

¿Quién hace Social Media Marketing?

El otro día, navegando por Twitter encontré una graciosa viñeta publicada por @williger que representa los perfiles de las personas que hacen Social Media Marketing.
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Para los que queráis formar parte de la última casilla, podéis probar a buscar "Twitter" en el buscador interno de Facebook, donde encontraréis:

• 319 FanPages o +
• 14.000 Grupos o +
• 132 aplicaciones o +

Ante tanta diversidad... ¿alguien me puede recomendar alguno en especial?

A mi, el que más me gusta es el Grupo de Innovation & Creativity Network of Tweeters de LinkedIn.

Libro "Iníciate en el Marketing 2.0"

Hoy hace una semana que estuve en la presentación del libro “Iníciate en el Marketing 2.0” (ISBN 9788497453912) en Barcelona. Un evento organizado por TheMondayReadingClub.

Dado que la tertulia muy interesante, decidí adquirir el libro en cuestión ya que pensé que sería una buena referencia en mi trabajo como Social Media Marketing.
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Y la verdad, no me ha defraudado. Tras unos días de lectura, me creo capaz de recomendarlo a todos aquellos que estéis interesados en abrir la mente y entender lo que está pasando actualmente en Internet con las Redes Sociales.

Se puede sacar gran provecho a nivel personal como empresarial.

Sobre el libro, básicamente responde a tres preguntas:

• ¿Qué es el Marketing relacional?
• ¿Qué son, cómo funcionan y cómo pueden sacarle sacarle partido a las nuevas herramientas (Social Media) de Internet las personas y las empresas?
• ¿Qué es y para qué sirve un Social Media Plan?, la guía para la puesta en marcha de un modelo de presencia en Internet.

Titulares de contenidos (resumido):

1. Web 2.0 y Marketing Relacional (descárgatelo aquí)
2. Marketing Relacional 2.0
   Cómo usarlo para vender; integración de estrategias offline y online; segmentación; captación y fidelización de clientes; incentivación de partners (comerciales, distribuidores, prescriptores y evangelizadores)
3. El poder de los Social Media
   ¿Qué es? origen y definición; blogs; RSS; widgets; nanoblogging; redes sociales; entornos colaborativos (wikis y uso de etiquetas en marcadores sociales, fotografías, videos)
4. Social Media como la herramienta de relación
   Estrategia del Social Media Plan (definición, posicionamiento, interactividad y medición de resultados)

Para acabar, quiero remarcar que en este libro se hacen gran cantidad de alusiones a artículos relacionados escritos por otras personas y sencillos ejemplos prácticos muy reveladores.

Te pregunto:

• Si lo has leído y trabajas en Marketing: ¿en qué te ha sido útil?
• Si lo has leído y no trabajas en Marketing: ¿qué te llevó a comprarlo?
• Si todavía no lo has leído: ¿te ha servido ese artículo para decidirte a comprarlo? o almenos, ¿te ha creado un gusanillo de curosidad por el tema?

Facebook: nuevo control de privacidad para las publicaciones en el muro

Hoy en Facebook he visto una nueva opción digna de ser comentada. Se trata del nuevo control de privacidad de las publicaciones en el muro.

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Significa que, cada vez que publiques algo en el estatus de tu perfil personal, podrás elegir a quién mostrar estas líneas. Puedes elegir entre mostrarlo a:

• Sólo tus amigos (los que tienes confirmados)
• Sólo a tus amigos y los amigos de tus amigos
• Todos (completamente público, incluso en las opciones de búsqueda)
• O, personalizarlo *

* Ésta última opción, permite elegir entre las "Listas" en las que tengas clasificados a tus amigos (1 o varias). O incluso ocultar esta publicación a ciertas personas en concreto.

También puedes establecer esta configuración como predeterminada para no tener que especificarlo cada vez que publiques algo en tu muro.

¿Cómo configurar Listas de Amigos?

Para clasificar tus amigos en diferentes listas, haz clic en el enlace "Amigos" en el menú superior. Luego haz clic en el enlace "Amigos" bajo la palabra "Listas" en el menú izquierdo. Aparecerán todos tus amigos. Entonces verás el botón "Crear nueva lista" en la parte superior para empezar a clasificarlos. Será necesario que la mantengas actualizada cada vez que aceptes una solicitud de amistad.

¿Porqué no está disponible para las FanPages o los Grupos?

Evidentemente, porque la finalidad de las FanPages y los Grupos en Facebook es promocionar una marca o una afinidad común y no tendría sentido privatizar las publicaciones.

A pesar de eso, me parece interesante que lo implementen en las FanPages y Grupos para, por ejemplo, poder hacer publicaciones especializadas por idiomas. Me explico: cuando una empresa / producto / marca tiene presencia internacional, se ve en la obligación de crear diferentes FanPages o Grupos con el nombre y el idioma / país a fin de comunicarse mejor con sus fans / miembros. Esto no sería necesario si con la misma FanPage o Grupo se pudieran elegir los fans / miembros que verán la publicación en función del idioma que utilizan en Facebook.

Cómo crear un Grupo en Xing

Crear un grupo en Xing es relativamente sencillo. Saber dónde se debe solicitar no lo es tanto. Aquí te explico cómo....
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Debes ir a la sección de Ayuda de Xing, luego a preguntas generales relacionadas con Grupos y allí tienes la respuesta a ¿Cómo puedo crear un grupo?

Condiciones a cumplir:

• No se aceptan grupos que traten una temática muy parecida a la de algún grupo existente.
• Las solicitudes para crear un grupo deben incluir suficiente información sobre el tema que se desea tratar.
• El enfoque del grupo no debe ser demasiado amplio y generalizado.
• Para mantener la neutralidad, XING no acepta grupos que traten temas religiosos o políticos.
• Cumplir con el código de conducta para moderadores.

Acceso directo a la solicitud de un Nuevo Grupo en Xing

Comentarios personales:

• Positivo:
  A diferencia de LinkedIn o Viadeo, Xing requiere la aprovación de los administradores para crear un Grupo. Esto puede considerarse una traba para que el creador se lo tome realmente en serio. En su estrategia de creación de contenidos y páginas dentro de la Red Social, prefieren obtener menos grupos, pero los que se creen que sean realmente relevantes.
  
• Negativo:
  Falta de usabilidad. Al no existir ningún enlace dentro de las búsquedas de grupos a toda esta información sobre cómo crear un nuevo grupo, se puede considerar que habrán personas, que a pesar de estar interesadas en crear un grupo, no lleguen a encontrar la información sobre cómo hacerlo en la sección de Ayuda.

La Generalitat de Cataluña promueve la lectura entre los jovenes

Hoy he escuchado por la radio un corte de la Generalitat de Cataluña en el que regalan una suscripción temporal gratuita a una de las 70 publicaciones periódicas a todos aquellos jóvenes que cumplan 18 años en el 2009.

Y me he dicho... ¡vaya, parece interesante!
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Entro en la web de Gencat - a simple vista no veo ni rastro de la promoción.

Por suerte, la curiosidad me pica al ver que tienen un canal en Youtube. En el último vídeo publicado aparece la Beth (Ganadora de OT 2002) que explica esta promoción.

Objetivo: promover la lectura entre los jóvenes.
Cómo solicitar la inscripción a esta promoción.

Censura en las Redes Sociales

Censurar los comentarios negativos en las redes sociales es como darles piedras a los usuarios y esperar a que nos las tiren. - Rosa Rueda

En las redes sociales no se deben censurar los comentarios negativos, al contrario, debemos recibirlos siempre como críticas constructivas.
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¿Qué hacer ante los comentarios negativos?

Responderemos de forma rápida, educada y amigable agradeciendo este comentario.

• Si existe una razón convincente, daremos una explicación. Antes de esto, nos pondremos en el lugar del usuario (empatía) y pensaremos si realmente le va a satisfacer conocer la explicación o bien le hará que estalle en cólera.
• Si existe una razón que conocemos para este error diremos que lo tenemos en nuestra lista de cosas para hacer y que lo solucionaremos tan pronto como sea posible.
• Si se trata de un error interno de una persona de nuestra organización, nunca la nombraremos ya que nos estaríamos tirando las piedras nosotros mismos.

En cualquier caso, será ideal que anotemos el usuario que hizo el comentario y le contactamos una vez haya sido resuelto. Que los usuarios se sientan escuchados es una de las mayores satisfacciones que pueden obtener.

Otra manera de hacer cambiar la imagen negativa que tiene este usuario para la marca / empresa es ofrecerle alguna ventaja especial que apalie el problema que ha sufrido - siempre y cuando sea posible, claro.

Fidelización de los usuarios

De hecho, en las redes sociales en las que los usuarios están realmente involucrados con la marca / empresa / idea, se dedican a responder entre ellos mismos a los comentarios negativos ya que respaldan esta marca / empresa /idea como si fuera propia.

Si alguien ha entrado en la red social simplemente para fastidiar, los usuarios con mayor antigüedad los rechazarán y acabarán por marcharse.

¿Qué se puede y se debe censurar?

Los únicos comentarios que deberemos censurar y eliminar serán aquellos que consideremos SPAM.

¿Cuáles son las palabras clave para triunfar en la vida?

Si un niño te pregunta: ¿qué te dirige a tener éxito? Tú, ¿qué responderías? En el siguiente vídeo (4') Richard St John explica las palabras clave que pueden llevarte a alcanzar el éxito en tu vida en una conferencia de TED Talks.
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Mis reflexiones personales: Tengo ganas de compartirlo porque....
... explica cosas del día a día con humor :)
... es un buen ejercicio de motivación en sólo 4 minutos! ...y posterior reflexión
... todos tendríamos que tener nuestra lista de "motivaciones" junto a la lista de "objetivos" o más habitualmente conocida como "to do".

Por cierto, ¿os habéis fijado que el vídeo está presentado por la marca BMW? Ésta me parece una genial forma de dar a conocer los valores de la empresa, sí señor.

Personalidades exitosas nombradas como ejemplos en el vídeo: Freeman Thomas, Carol Coletta, Rupert Murdoch, Alex Garden, Norman Jewinson, David Gallo, Goldie Hawn, ¡las madres!, Frank Gehry, Sherwin Nuland, Bill Gates y Joe Kraus.

Visto en | Diredin.com
Lo publiqué originalmente en | PrimeroComunico.com